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Technicien, service route

Fondée il y a plus de 40 ans, Solotech est un leader mondial en audiovisuel et en technologies du divertissement comptant 13 emplacements stratégiques au Canada, aux États-Unis et en Europe. Grâce à un inventaire provenant de plus de 300 manufacturiers et partenaires de renom, Solotech offre sous un même toit des services et solutions en audio, vidéo, éclairage, gréage, habillage de scène et systèmes de contrôle et de collaboration. L’entreprise est reconnue globalement pour son expertise en solutions événementielles et en intégration de systèmes dans divers marchés dont la musique, les sports, les commerces, la culture et l’éducation. Solotech compte plus de 1 200 employés répartis à travers ses bureaux de Montréal, Québec, Saguenay, Ottawa, Toronto, Las Vegas, Nashville, DeKalb, Los Angeles, Heywood, Londres et Redditch. Sous la supervision du technicien de service en chef, le titulaire du poste est responsable d'identifier, d'investiguer et de régler les problèmes sur les équipements audiovisuels directement sur le site d'installation des clients. Responsabilités principales: º Identifier et investiguer le problème sur le site du client; º Exposer la solution au client; º Fournir l'estimé du temps nécessaire à la réparation; º Commander les pièces de remplacement; º Planifier les visites subséquentes si requis; º Procéder à la réparation conformément aux normes et standards de l'industrie et de Solotech; º Documenter le travail effectué dans un rapport de travail; º Mettre la jour la documentation du client et interne à Solotech, en accord avec les modifications effectuées sur le site; º Assurer un support technique; º Faire un suivi sur les pièces commandées ou sur les réparations en cours; º Répondre à des questions techniques provenant des clients; º Faire des installations ou des intégrations (caméra, PMV, Haut-Parleur, etc); º Acheter des outils; º Rédiger des rapports sur la réalisation des travaux; º Faire des recommandations sur les maintenances et les remplacements de pièces. Compétences recherchées: º Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique ou l'équivalent (3 à 5 années d'expérience dans un poste similaire); º Être en mesure de se déplacer chez les différents clients; º Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d'éclairage de niveau consommateur et commercial; º Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg), d'éclairage (DMX, LightJockey, ETC, Strand), de traitement audio digital (Symmet, Soundweb, Biamp); º Connaissance de la suite Microsoft Office; º Maîtrise des deux langues officielles tant à l'oral qu'à l'écrit; º Détenir un permis de conduire valide; º Détenir un passeport valide (un atout); º Posséder sa carte d'ASP construction (un atout); º Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients); º Avoir suivi la formation de travail en hauteur (un atout); º Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client; º Assurer un excellent service à la clientèle; º Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration; º Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et de délais serrés; º Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement; º Aisance à travailler avec peu d'information (autonomie et débrouillardise). *Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers Solotech. Cependant, seuls les candidats sélectionnés seront contactés. **Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

Technicien, service route

  • Montréal / Montréal / Maisonneuve
  • (6 km)
  • |
  • Parue depuis 320 jours

Catégorie : Emplois - Carrières et professions - Génie/sciences

Type : Offre commerciale

No # : 55507967

Description

Fondée il y a plus de 40 ans, Solotech est un leader mondial en audiovisuel et en technologies du divertissement comptant 13 emplacements stratégiques au Canada, aux États-Unis et en Europe. Grâce à un inventaire provenant de plus de 300 manufacturiers et partenaires de renom, Solotech offre sous un même toit des services et solutions en audio, vidéo, éclairage, gréage, habillage de scène et systèmes de contrôle et de collaboration. L’entreprise est reconnue globalement pour son expertise en solutions événementielles et en intégration de systèmes dans divers marchés dont la musique, les sports, les commerces, la culture et l’éducation. Solotech compte plus de 1 200 employés répartis à travers ses bureaux de Montréal, Québec, Saguenay, Ottawa, Toronto, Las Vegas, Nashville, DeKalb, Los Angeles, Heywood, Londres et Redditch.

Sous la supervision du technicien de service en chef, le titulaire du poste est responsable d'identifier, d'investiguer et de régler les problèmes sur les équipements audiovisuels directement sur le site d'installation des clients.

Responsabilités principales:

º Identifier et investiguer le problème sur le site du client;
º Exposer la solution au client;
º Fournir l'estimé du temps nécessaire à la réparation;
º Commander les pièces de remplacement;
º Planifier les visites subséquentes si requis;
º Procéder à la réparation conformément aux normes et standards de l'industrie et de Solotech;
º Documenter le travail effectué dans un rapport de travail;
º Mettre la jour la documentation du client et interne à Solotech, en accord avec les modifications effectuées sur le site;
º Assurer un support technique;
º Faire un suivi sur les pièces commandées ou sur les réparations en cours;
º Répondre à des questions techniques provenant des clients;
º Faire des installations ou des intégrations (caméra, PMV, Haut-Parleur, etc);
º Acheter des outils;
º Rédiger des rapports sur la réalisation des travaux;
º Faire des recommandations sur les maintenances et les remplacements de pièces.

Compétences recherchées:

º Détenir un DEC ou un DEP (électronique), génie électronique ou l'équivalent (3 à 5 années d'expérience dans un poste similaire);
º Être en mesure de se déplacer chez les différents clients;
º Connaissance des équipements de sonorisation, projection vidéo et d'éclairage de niveau consommateur et commercial;
º Avoir une connaissance de base avec le concept de domotique (Crestron, AMX), de vidéoconférence (Polycom, Tandberg), d'éclairage (DMX, LightJockey, ETC,
Strand), de traitement audio digital (Symmet, Soundweb, Biamp);
º Connaissance de la suite Microsoft Office;
º Maîtrise des deux langues officielles tant à l'oral qu'à l'écrit;
º Détenir un permis de conduire valide;
º Détenir un passeport valide (un atout);
º Posséder sa carte d'ASP construction (un atout);
º Doit être disponible et ouvert à travailler sur des horaires atypiques en fonction des projets (tôt le matin ou le soir selon les besoins des clients);
º Avoir suivi la formation de travail en hauteur (un atout);
º Aisance relationnelle et capacité à communiquer directement avec le client;
º Assurer un excellent service à la clientèle;
º Orienté vers le travail d'équipe et esprit de collaboration;
º Bonne gestion des priorités et respect des échéanciers et de délais serrés;
º Forte habilitée à travailler sous pression et capacité de s'adapter au changement;
º Aisance à travailler avec peu d'information (autonomie et débrouillardise).

*Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers Solotech. Cependant, seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
**Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

Caractéristiques

Catégorie de l'entreprise Général

Emploi permanent Oui

Principales fonctions Technicien en électronique - Technicien en génie électrique - Technicien en télécommunications

Expérience requise Non spécifiée

Autres précisions Date prévue d'entrée en fonction: Aussitôt que possible

SOLOTECH INC.

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